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May Play-Tech répare les ordinateurs et les téléphones à Mayotte, installe et configure vos appareils chez vous, et assure le SAV à domicile : sous garantie légale de 2 ans, l'équipe vient récupérer le produit chez vous. Pour une demande ou un devis, appelez le 06 92 72 98 76.
Nous vendons uniquement en ligne, pour les particuliers, les entreprises, les écoles et les administrations de Mayotte. Le service vient à vous : vous n'avez pas à vous déplacer.
Ce que nous faisons pour vous
Réparation d'ordinateurs portables et de PC de bureau
Votre ordinateur est lent, ne démarre plus, chauffe, fait du bruit ou a l'écran abîmé ? Votre batterie ne tient plus la charge ? Le système doit être réinstallé ? Décrivez-nous le symptôme et le modèle. Nous faisons un diagnostic avant toute intervention et nous vous disons si la panne est prise en charge.
Pour acheter un appareil prêt à l'emploi, consultez nos ordinateurs portables livrés partout à Mayotte.
Réparation de téléphones et d'iPhone
Écran cassé, batterie fatiguée, charge qui ne fonctionne plus, téléphone qui ne s'allume pas : appelez-nous et décrivez la panne. Nous répondons par oui ou par non, avec la raison. Si la réparation n'a pas de sens pour votre téléphone, vous pouvez choisir parmi nos téléphones portables à Mamoudzou, neufs et couverts par la garantie légale de 2 ans.
Installation et configuration chez vous
Vous venez de recevoir un ordinateur neuf ? Nous le configurons chez vous : création des comptes, mises à jour, transfert de vos fichiers, logiciels utiles. Vous avez acheté une imprimante ? Nous l'installons et nous la relions à votre ordinateur et à votre téléphone. Vous trouverez le choix complet dans le rayon imprimantes livrées en 2 heures.
Précisez votre commune lors de l'appel. Nous vous rappelons pour fixer un rendez-vous.
Le SAV à domicile, étape par étape
- Vous appelez le 06 92 72 98 76 ou vous écrivez à contact@mayplaytech.yt, avec le modèle de l'appareil, le symptôme et votre commune.
- Vous recevez notre accord de prise en charge, ou une réponse qui explique pourquoi la panne n'est pas prise en charge.
- Vous sauvegardez vos données, car elles peuvent être effacées pendant l'intervention. Vous préparez l'appareil complet, avec son chargeur et, si possible, sa facture.
- Nous vous rappelons pour fixer un rendez-vous. L'équipe vient récupérer le produit chez vous.
- Sous garantie, la prise en charge est gratuite pour les défauts couverts. Hors garantie, nous vous envoyons un devis : vous l'acceptez et vous le réglez avant toute intervention.
- Nous vous prévenons quand l'appareil est prêt, puis il vous est rendu.
Pour sauvegarder vos fichiers avant une intervention, un boîtier externe pour disque dur ou SSD suffit.
Garantie légale de 2 ans
La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique à tous les produits vendus par May Play-Tech, neufs comme reconditionnés ; les téléphones reconditionnés sont en plus garantis 1 an par May Play-Tech, hors batterie. Elle couvre les défauts de conformité et les pannes d'origine. Les cas exclus (chute, liquide, surtension, intervention par un tiers) sont décrits sur la page service après-vente et garantie légale de 2 ans. Cette page fait foi : lisez-la avant de nous appeler.
À Mayotte, le matériel souffre autrement
La chaleur et la poussière
Un ordinateur qui chauffe, qui s'éteint seul ou dont le ventilateur siffle a souvent les aérations bouchées. Ne posez pas un portable sur un lit ou un canapé. Dépoussiérez les grilles avec un souffleur d'air sec et laissez l'appareil respirer.
L'humidité et la saison des pluies
L'humidité attaque les connecteurs et la charge devient capricieuse. Rangez vos appareils au sec. Si un appareil a pris l'eau, ne le rallumez pas et ne le chargez pas : appelez-nous d'abord.
Les coupures de courant et les orages
Une coupure peut abîmer le disque ou le système, et un orage peut griller une alimentation. Branchez votre ordinateur et votre box sur un onduleur ou un parasurtenseur, et sauvegardez vos fichiers souvent. Découvrez nos onduleurs pour protéger son matériel des coupures.
Livraison, retrait et rendez-vous
- Livraison en 2 heures du lundi au vendredi, partout à Mayotte, Grande-Terre et Petite-Terre, offerte dès 150 € (sinon 8,90 €). Les conditions sont sur la page livraison en 2 heures partout à Mayotte, Grande-Terre et Petite-Terre.
- Retrait gratuit sur rendez-vous à Kawéni.
- Remise en main propre ou point relais à Mamoudzou.
- Paiement en ligne avant la livraison, par carte ou lien de paiement sécurisé.
Un appareil acheté sur le site peut être installé et configuré chez vous dès sa livraison.
Entreprises, écoles et administrations
Nous établissons des devis pour équiper vos équipes : liste du matériel, quantités, installation, configuration et suivi du SAV avec un seul interlocuteur. Le paiement se fait par virement sur devis. Envoyez-nous votre besoin par la page nous contacter, ou appelez-nous.
Questions fréquentes
Que réparez-vous à Mayotte ?
Nous réparons les ordinateurs, portables et PC de bureau, ainsi que les téléphones. Appelez le 06 92 72 98 76 en décrivant le modèle et le symptôme : nous vous disons si la panne est prise en charge.
Comment fonctionne le SAV à domicile ?
May Play-Tech répare les ordinateurs et les téléphones à Mayotte et assure le SAV à domicile : en cas de panne sous garantie légale de 2 ans, l'équipe vient récupérer le produit chez vous, sans que vous ayez à vous déplacer. Sauvegardez vos données avant la prise en charge.
Pouvez-vous installer et configurer mon appareil chez moi ?
Oui. Nous installons et configurons chez vous un ordinateur neuf ou une imprimante : comptes, mises à jour, transfert de vos fichiers, liaison avec l'ordinateur et le téléphone. Donnez-nous votre commune lors de l'appel. Nous vous rappelons pour fixer un rendez-vous.
Comment obtenir un devis, et quand le règle-t-on ?
Hors garantie, nous établissons un devis après diagnostic. Vous l'acceptez et vous le réglez avant toute intervention. Le délai de prise en charge vous est communiqué à ce moment-là, selon l'appareil et la panne.
Que couvre la garantie légale de 2 ans ?
La garantie légale de conformité s'applique à tous les produits vendus par May Play-Tech, neufs comme reconditionnés. Elle couvre les défauts de conformité et les pannes d'origine. Les exclusions figurent sur la page service après-vente et garantie.
Intervenez-vous pour les entreprises, les écoles et les administrations ?
Oui. Nous établissons des devis pour les écoles, les entreprises et les administrations de Mayotte : équipement, installation, configuration et SAV. Envoyez la liste du matériel et les quantités, ou appelez le 06 92 72 98 76.
Demander une intervention
Appelez le 06 92 72 98 76 du lundi au vendredi, ou écrivez à contact@mayplaytech.yt avec le modèle de l'appareil, le symptôme et votre commune. Vous pouvez aussi passer par la page nous contacter. Nous vous rappelons pour fixer un rendez-vous.