Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Champ d’application

Les présentes conditions régissent toutes les ventes réalisées sur le site www.mayplaytech.yt par la société May Play‑Tech (SIRET 891 682 585 00015), située à Mamoudzou, Mayotte. Toute commande implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur à ces conditions.

2. Commande et disponibilité

Les commandes s’effectuent en ligne. L’acheteur sélectionne ses produits, valide son panier et procède au paiement. Un e‑mail de confirmation résume la commande et les présentes conditions. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles ; en cas d’indisponibilité, le client en sera informé et pourra annuler ou modifier sa commande.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC) et n’incluent pas les frais de livraison, indiqués lors de la validation de la commande. May Play‑Tech se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; toutefois, les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le règlement s’effectue comptant par carte bancaire, virement bancaire, paiement en ligne ou en espèces à la livraison. Les paiements sont sécurisés.

4.1 Paiement en espèces à titre exceptionnel

May Play‑Tech peut accepter un paiement en espèces à titre exceptionnel, à condition que le client :

• présente une pièce d’identité valide (nationalité française ou titre de séjour en cours de validité),
• fournisse un RIB et trois relevés bancaires récents attestant de l’utilisation du compte,
• verse un acompte équivalent à 70 % du prix total au moment de la commande.

Le solde de 30 % est payable en deux versements égaux. Par exemple, pour un produit coûtant 300 €, l’acheteur verse 210 € à la commande, puis deux versements de 45 €. Le produit reste la propriété de May Play‑Tech jusqu’à paiement complet.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Les frais et délais de livraison varient en fonction du poids et du lieu de livraison. En cas de retard, le client sera informé. Le transfert des risques se fait à la remise du colis au client ou au transporteur choisi.

6. Droit de rétractation et retours

Les conditions de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement. Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 30 jours pour les appareils électroniques et de 15 jours pour les accessoires et consommables. Les logiciels ou contenus numériques ne sont pas remboursables après communication du code.

7. Garantie et service après‑vente

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans (six mois pour les produits reconditionnés). La garantie s’exerce selon les modalités précisées dans notre Politique de garantie et SAV et ne couvre pas les exclusions listées (usure normale, mauvaise manipulation, etc.).

8. Responsabilité

May Play‑Tech ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. La responsabilité de May Play‑Tech est limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans accord préalable.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à l’exécution de celle‑ci. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité qui explique vos droits et l’utilisation de cookies.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents de Mayotte seront seuls habilités.

12. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à sav@mayplaytech.yt ou au 06 92 72 98 76.